À Rouen comme ailleurs en France, EDF est le fournisseur historique d’électricité ; il propose aussi du gaz.
Son service client aide à choisir un contrat selon la consommation du logement.
Un accompagnement est proposé par téléphone et dans l’espace client en ligne.
En cas de panne sur le réseau électrique, c’est le gestionnaire de réseau, Enedis, qui intervient, quel que soit le fournisseur ; pour le gaz, c’est GRDF.
Comment bénéficier d’une bonne tarification ?
Le prix de l’électricité dépend de l’offre choisie et de la puissance souscrite.
Vous allez avoir la possibilité de profiter de :
- du Tarif Bleu, tarif réglementé pour les particuliers et les petits professionnels (les tarifs réglementés Jaune et Vert ont été supprimés au 1er janvier 2016) ;
- du relevé des index par le client pour être facturé sur sa consommation réelle plutôt que sur une estimation.
Le Tarif Bleu est le tarif réglementé de vente d’électricité : ses prix sont fixés par les pouvoirs publics sur proposition de la Commission de régulation de l’énergie (CRE) et révisés en général deux fois par an. Il existe en option Base, Heures creuses et Tempo. Comparer les offres de plusieurs fournisseurs est possible sur le comparateur du médiateur national de l’énergie (energie-info.fr).
